¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
El responsable del tratamiento de los datos personales es Proactua by Montsol, SL (en adelante, PROACTUA), con CIF B55316764 y domicilio en la calle Josep Roca y Bros, 4, Ático de Figueres (CP 17600), inscrita en el Registro Mercantil de Girona, hoja GI-63927, tomo 3195, folio 184.
¿Con qué finalidad y con qué legitimación tratamos los datos?
- Contacto. Atendemos las consultas de las personas que contactan con nosotros por medio del correo electrónico, formularios de contacto de nuestra web o telefónicamente. Tratamos estos datos con el consentimiento de la persona que se nos ha dirigido.
- Servicios a los clientes. Registramos los clientes y los datos adicionales que se puedan generar como resultado de la relación comercial con estos clientes. La relación comercial conlleva incorporar los datos a la contabilidad, la facturación o información a la administración tributaria. Tratamos estos datos en cumplimiento de las relaciones contractuales y de obligaciones legales.
- Gestión de los datos de nuestros proveedores. Tratamos los datos de los proveedores de quien obtenemos servicios o bienes. Obtenemos los datos necesarios para mantener la relación comercial y los destinamos únicamente a este fin. Tratamos estos datos en cumplimiento de las relaciones contractuales y de obligaciones legales.
- Información de productos y servicios. Con la autorización de los clientes sus datos de contacto se utilizan para enviar publicidad relacionada con nuestros servicios o productos. Tratamos estos datos en base al consentimiento de la persona que recibe las comunicaciones.
¿A quién se comunican los datos?
Como criterio general únicamente comunicamos datos a administraciones o poderes públicos y siempre en cumplimientos de obligaciones legales. En la facturación podemos comunicarlas a entidades bancarias. No se hacen transferencias de datos fuera del ámbito de la Unión Europea (transferencia internacional).
¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Cumplimos la obligación legal de limitar al máximo el plazo de conservación de los datos. Por este motivo se conservan sólo el tiempo necesario y justificado por la finalidad que motivó la obtención. En determinados casos, como los datos que figuran en la documentación contable y la facturación, la normativa fiscal obliga a conservarlas hasta que no prescriban las responsabilidades en esta materia. En el caso de los datos que se tratan en base al consentimiento de la persona interesada, se conservan hasta que esta persona no revoca este consentimiento.
¿Qué derechos tienen las personas en relación a los datos que tratamos?
Las personas de las que tratamos datos tienen los siguientes derechos:
- A acceder. Derecho a saber qué datos personales son objeto de tratamiento, cuál es la finalidad para la que se tratan, las comunicaciones a otras personas, el derecho a obtener copia o saber el plazo previsto de conservación.
- A pedir su rectificación. Derecho a hacer rectificar los datos inexactos.
- A pedir su supresión. Derecho a pedir la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, no sean necesarias para los fines para los que fueron recogidos y justificaron el tratamiento.
- Pedir la limitación del tratamiento. En determinadas circunstancias existe el derecho a pedir la limitación del tratamiento de los datos: dejarán de ser tratadas y sólo se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En la portabilidad. Derecho a obtener los datos personales en un formato de uso común legible por máquina, y transmitirlas a otro responsable del tratamiento si así lo decide el interesado.
- A oponerse al tratamiento. En aducir motivos relacionados con su situación particular, una persona nos puede pedir que dejemos de tratar sus datos si le puede suponer un perjuicio.
¿Como se pueden ejercer o defender los derechos?
Los derechos que acabamos de enumerar pueden ejercerse dirigiendo una solicitud escrita a Proactua by Montsol, SL a nuestra dirección postal o bien contactando con el servicio de atención al cliente de Proactua, indicando en todos los casos "Protección de datos personales”. Si no se ha obtenido respuesta satisfactoria en el ejercicio de los derechos es posible presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos, mediante los formularios u otros canales accesibles desde su pàgina http://www.aepd.es.